We helpen je graag. Kies hieronder waar je vraag over gaat, dan zie je direct het antwoord of het contactformulier.
Typ hieronder kort je vraag; we stellen dan direct passende onderwerpen en antwoorden voor. Of kies zelf een onderwerp in de lijst.
Waarmee kunnen we je helpen?
Of kies voor één van de opties
Medische vragen stel je via de app. Vragen over je behandeling, dosering, bijwerkingen of je gezondheid beantwoordt je medisch contactpersoon via de chat in de Helder-app. Zo komt je vraag direct bij de juiste zorgverlener terecht en blijft alles netjes in je dossier.
Heb je klachten die niet kunnen wachten? Neem dan contact op met je huisarts of de huisartsenpost. Bel bij een levensbedreigende situatie altijd 112.
Plan je consult op een moment dat jou past. Kies hieronder een datum en tijd. Een van onze zorgprofessionals belt je dan op het gekozen moment. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail en een herinnering vooraf.
Lukt het niet om een moment te kiezen? Mail dan naar [email protected].
Stel je vraag via het formulier hieronder. Gaat het om een medische vraag over je eigen behandeling, zoals dosering of bijwerkingen? Stel die dan via de Helder-app aan je medisch contactpersoon, zodat je zorgverlener direct meekijkt.
Vul hieronder het formulier in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld en, als je dat bij de hand hebt, je bestelnummer. Dan zoeken we het snel voor je uit. Vragen over de levering van je medicatie kun je hier ook stellen; wij schakelen met onze partnerapotheek [naam apotheek].
Vervelend om te horen, en goed dat je het laat weten. Beschrijf hieronder wat er is gebeurd. Je krijgt binnen 1 werkdag een eerste reactie en we zoeken samen naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit? Of wil je liever onafhankelijke hulp? Dan kun je je klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris van Klachtenportaal Zorg, waarbij wij zijn aangesloten. Hoe dat werkt lees je in onze klachtenregeling.
Past je vraag niet bij een van de onderwerpen hierboven? Stel hem hieronder, dan zorgen we dat hij bij de juiste persoon terechtkomt.
Dank je voor je bericht! We reageren binnen 1 werkdag.
Je medicatie wordt bereid, gecontroleerd en discreet thuisbezorgd door de erkende apotheek [naam apotheek]. Helder is je aanspreekpunt, ook voor vragen over de levering.
[adres apotheek], [postcode en plaats]
Vragen over je levering? Gebruik het contactformulier hierboven met het onderwerp 'bestelling, betaling of levering'; wij schakelen met de apotheek.